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Libro del certificado profesional COMT0110 Atención al cliente.
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En materia de consumo es fundamental conocer y manejar información que nos permita abordar de manera eficaz la gestión de ventas. A lo largo de este manual se hace un recorrido por las distintas fuentes, técnicas de búsqueda de información, catalogación, bases de datos y centros documentales en sus distintos soportes.
El manual UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo nos adentra en el área profesional de la compraventa, con una exposición amplia de las principales herramientas de trabajo en sistemas de información y bases de datos. Se incluyen autoevaluaciones al final de cada unidad, ejercicios y una evaluación final que nos permitirán valorar los conocimientos adquiridos.
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