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MF1424_2. Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia

El manual se corresponde al segundo módulo del certificado (SSCG011) Gestión de llamadas de teleasistencia. La duración del módulo es de 60 horas.

IVA incluido



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En el módulo formativo que vamos a ver a continuación, trabajaremos aspectos tan importantes en la práctica profesional del operador de teleasistencia como por ejemplo cuál es la organización de nuestro trabajo diario. Este es un aspecto muy importante que debemos conocer y saber cómo realizar de la forma más adecuada, ya que el buen hacer del mismo depende de aspectos tan importantescomo organizar adecuadamente el trabajo, conocer los protocolos previamente establecidos por la entidad prestadora del servicio, acceder a las agendas, realizar informes, etc.
Con la finalidad de conocer de primera mano cuáles son las particularidades existentes en nuestro trabajo diario como operadores del servicio de teleasistencia, nos acercaremos en este manual a los aspectos más importantes, para conocer estos tanto de forma teórica como practica para realizar el trabajo de la mejor manera.

PDF PRIMER CAPÍTULO MF1424_2 GRATIS (SLIDESHARE)

PDF PRIMER CAPÍTULO MF1424_2 GRATIS (ISSUU)

AutorNoelia Carbonell Bernal
ISBN978-84-17328-37-5
Número de Páginas140
Formato17x24 cm
PortadaColor
InteriorB/N
IMPRESIÓN INTERIORBlanco y negro
CERTIFICADO PROFESIONAL(SSCG0111) Gestión de llamadas de teleasistenica
Año edición2019

(SSCG0111) Gestión de llamadas de teleasistenica

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