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El mundo de la hostelería se nutre principalmente de la comunicación oral. El trato personal con el cliente será la principal actividad que lleves a cabo en tu día a día.
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El mundo de la hostelería se nutre principalmente de la comunicación oral. El trato personal con el cliente será la principal actividad que lleves a cabo en tu día a día. Es por esto que resulta primordial y de vital importancia que sepas comunicarte adecuadamente y, en el caso de que tus clientes sean de habla inglesa, debes estar preparado para hacerles llegar toda la información que solicitan de manera clara y educada. A lo largo de este libro veremos el vocabulario más apropiado en cada situación, así como las expresiones más importantes y las estructuras que más emplearás durante tu jornada laboral. Además, aprenderás la manera más correcta de comportarte y de atender a tus futuros clientes.
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