Contacta con nosotros 986869606

 Mi cuenta

Más en OTROS LIBROS Anterior Siguiente

Cómo gestionar la atención al cliente

La atención al cliente es uno de los elementos que mayor capacidad de diferenciación aporta al proceso de venta.

IVA incluido



()

  • Código de referencia: 00008
  • Más en OTROS LIBROS
  • Marca: CERTIA
  • Autor: Patricia Blanco y Ana Martínez
  • ISBN: 978-84-16481-20-0
  • Número de Páginas: 87
  • Formato: 17x24 cm
  • Portada: Color
  • Interior: Color
  • Precio de coste:
  • Unidades por pack:

La atención al cliente es uno de los elementos que mayor capacidad de diferenciación aporta al proceso de venta. Su gestión eficaz es imprescindible para conseguir la fidelidad del cliente, por lo que se hace necesario establecer protocolos de comunicación que garanticen que este se sienta satisfecho manteniendo la privacidad de sus datos personales.

El libro que le presentamos desarrolla los principales factores, variables y documentos relacionados con la atención al cliente. Se analizan las diferentes formas de ofrecer servicios de calidad y la relación con el cliente desde el punto de vista legal. 

VER PRIMER CAPÍTULO EN SLIDESHARE

VER PRIMER CAPÍTULO EN ISSUU

AutorPatricia Blanco y Ana Martínez
ISBN978-84-16481-20-0
Número de Páginas87
Formato17x24 cm
PortadaColor
InteriorColor

Productos Relacionados

NUESTROS PRODUCTOS

NUESTRAS FAMILIAS

Productos vistos

Cómo gestionar la atención al cliente
Cómo gestionar la atención al cliente CERTIA 17,00€

La atención al cliente es uno de los elementos que mayor capacidad de diferenciación aporta al...

Borrar historial