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UF0351 Aplicaciones informáticas de gestión comercial

Unidad formativa de 40 horas dentro de los certificados profesionales: «Actividades de gestión administrativa» (ADGD0308) y «Actividades administrativas en relación con el cliente» (ADGG0208) de la familia profesional administración y gestión.

IVA incluido



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«Aplicaciones informáticas de gestión comercial» (UF0351) es un unidad formativo de 40 horas dentro de los certificados profesionales: «Actividades de gestión administrativa» (ADGD0308) y «Actividades administrativas en relación con el cliente» (ADGG0208) de la familia profesional administración y gestión.

Las empresas necesitan de aplicaciones informáticas para poder gestionar sus relaciones con los clientes y proveedores. Lo que intentamos estudiar a los largo de todo este manual es la importancia de su utilización y de la gestión de los datos de forma ordenada para realizar una serie de operaciones. Los datos relativos a la gestión de proveedores, clientes, materias primas, existencias, etc. son muy útiles para poder crear una serie de documentos que, gracias a los programas de software, pueden realizarse mecánicamente. Conocer las características de la facturación es otro de los objetivos que perseguimos. Los servicios posventa son necesarios, a día de hoy, para mantener a clientes durante largos períodos de tiempo. Las empresas tienen que ser creativas y utilizar diversas estrategias para mantenerlos, aun cuando ya hayan adquirido un producto o servicio. Las aplicaciones informáticas son unas herramientas muy útiles para realizar estas tareas, ya que permiten obtener registros de clientes.

Se cierra el presente manual con actividades de evaluación, cuya realización tiene una gran relevancia, ya que permiten comprobar la compresión de la unidad y analizar las dificultades encontradas.

VER PRIMER CAPÍTULO

AutorPatricia Blanco Rivas
ISBN978-84-16019-81-6
Número de Páginas139
Formato17x24 cm

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